Возврат и обмен

Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону «О защите прав потребителей».

Сроки возврата и обмена

Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней после получения товара покупателем.

Обратная доставка товаров осуществляется по договоренности.

Условия возврата для товаров надлежащего качества

ВОЗВРАЩЕНИЕ И ОБМЕН Компания осуществляет возврат и обмен товаров надлежащего качества согласно Закону "О защите прав потребителей". Сроки возврата и обмена Возврат и обмен товаров возможен в течение 14 дней со дня отправки товара покупателю. Обратная доставка товаров производится по договоренности. Условия возврата для товаров надлежащего качества Условия возврата для товаров надлежащего качества Вы можете вернуть или обменять приобретенный товар в течение 14 дней со дня отправки товара. Для оформления возврата необходима целостность и сохранность товара и всех сопроводительных элементов – лейблов, бирок, этикеток, упаковки, входивших в комплектность товара. Товар не должен быть поврежден. Расходы на доставку: - при возврате расхода оплачивает покупатель. - в случае обмена расхода платит покупатель. - в случае нашей вины (пришел не тот товар, цвет, комплектация и т.д.) расходы платим мы. Деньги за товар возвращаются покупателю на карту в течение 7 дней и только после проверки товара. Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену. Согласно Закону Украины "О защите прав потребителей", вы вправе вернуть товар ненадлежащего качества в течение 14 дней с момента его получения. Для возврата товара ненадлежащего качества необходимо выполнить следующие шаги: 1. Сообщить продавцу о ненадлежащем качестве товара. Это можно сделать в письменной форме (например, по электронной почте или письму) или устно (при обращении к продавцу). 2. Обратиться к продавцу с требованием о возврате денег или замене товара на аналогичный. 3. Предъявить товар продавцу вместе с его оригинальной упаковкой, если это было. 4. Получить от торговца акт приема-передачи продукта. 5. Если продавец отказывается удовлетворить ваше требование о возврате денег или замене товара, вы можете обратиться в соответствующий орган государственного контроля качества и безопасности товаров. Важно помнить, что товар должен быть ненадлежащего качества вследствие производственных дефектов или других причин, не связанных с вредом, причиненным вами. Также согласно статье 16 Закона "О защите прав потребителей" при приобретении товара ненадлежащего качества вследствие нарушения правил его эксплуатации продавец не обязан осуществлять обмен или возврат средств за такой товар.

Согласно Закону «О защите прав потребителей», компания может отказать потребителю в обмене и возврате товаров надлежащего качества, если они относятся к категориям, указанным в действующем Перечне непродовольственных товаров надлежащего качества, не подлежащих возврату и обмену.